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Handysupport per Fernwartung für Symbian und Windows Mobile - LogMeIn Mobile+Rescue (Software)
Themen: handy, logmein, mobile, nokia, support, symbian, wartung, windows
LogMeIn hat sein Produkt LogMeIn Mobile von Windows Mobile auch auf Symbian Handys ausgeweitet. Dabei kann ein Berater - sei es vom Mobilfunkanbieter wie auch Handyhersteller oder Drittperson - per Webinterface und SMS eine Session mit dem entfernten Handy starten und dabei nicht nur mit dem Kunden Chatten, sondern über das Webinterface die volle Kontrolle über das Windows Mobile oder in Kürze Symbian Handy übernehmen. Der Einsatzmöglichkeiten sind fast undenkbar viele...nachfolgend ein paar Screenshots. Eine halböffentliche Beta für Symbian ist zur Zeit am Laufen, am Mobile World Congress in Barcelona ab 11.02.08 wird LogMeIn das Produkt für Symbian offiziell vorstellen.
Wenn der Endbenutzer auf dem Handy erstmals eine solche Fernunterstützungs-SMS/Anfrage erhält, muss er auf den Link in der SMS klicken um den einmalig notwendigen Download der Supportapplikation zu starten und nach der Installation den PIN-Code in der SMS eingeben, danach startet die Fernwartung über LogMeIn Rescue+Mobile. Notwendig ist eine mobile Datenverbindung über den Handyprovider.
Nachfolgend Bilder vom Hersteller LogMeIn:
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Admin, 6.2.2008 | Permalink
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